...........
  
......................
  
.............

 

..........
............
  


....................
جمعية الصداقة العراقية السويدية 
...................


اطلاق اسم الشاعر الكبير
 (يحيى السماوي)
على مهرجان النور الثامن
 

يحيى السماوي  

 

 

 

 

ملف مهرجان النور السابع

 .....................

فيلم عن
الدكتور عبد الرضا علي

  




................


خدمات ترجمة 
 في مؤسسة النور

.

 

 ملف

مهرجان النور السادس

.

 ملف

مهرجان النور الخامس

 

.

تغطية قناة آشور الفضائية

.

تغطية قناة الفيحاء
في
الناصرية
وسوق الشيوخ والاهوار

.

تغطية قناة الديار الفضائية 

تغطية الفضائية السومرية

تغطية قناة الفيحاء في بابل 

 

ملف مهرجان النور الرابع للابداع

.

صور من
مهرجان النور الرابع 
 

.

تغطية قناة الرشيد الفضائية
لمهرجان النور الرابع للابداع

.

تغطية قناة آشور الفضائية
لمهرجان النور الرابع للابداع

 

تغطية قناة الفيحاء
لمهرجان النور في بابل

 

ملف مهرجان النور

الثالث للابداع 2008

 

 

 

ملف مهرجان النور
الثاني للابداع
 

            


استراتيجيات العلاقات العامة

هبة عبد المعز أحمد

مقدمة   

  لم يعد الإعلام في عصر الفضائيات والشبكات المعلوماتية كما كان حاملاً محايداً لمضمون ثقافي، بل هو محور الصناعات الثقافية وأساس الاستراتيجيات المعرفية ومرتكز العلم. .

       وقد بدأت العلاقات العامة بمفهومها الحديث في خدمة مجال الاقتصاد والمال حيث يجمع علماء الاتصال والعلاقات العامة  على أن الأب المؤسس للعلاقات العامة هو الصحفي الأمريكي إيفي لي Ivy Lee، الذي كان يشتغل صحفيا بمكتب الصحافة التابع للجنة الوطنية الديموقراطية بالولايات المتحدة الأمريكية،  وما دعى ايفي لي للاهتمام  بموضوع العلاقات العامة هو عدم رضاه عن طبيعة العلاقات السائدة بين أرباب العمل والعمال، لاسيما مع الأزمة الاقتصادية التي شهدها العالم مع مطالع القرن العشرين، بالخصوص  أزمة 1907، وأزمة 1929، إذ تأثرت الطبقة العاملة، وانحدر المستوى المعيشي لها، وسرح الكثير من العمال من عملهم، مما أدى إلى نمو جو السخط والغضب الشعبي من ممارسات أرباب العمل الذين ظهروا بمظهر المستغل، وترسخت الصورة السلبية أنداك  لرجال الصناعة في أذهان الجماهير، وارتبطت صورة رب العمل بصورة الوحش البشع المستغل.

          ومع التطور الكبير الذي شهده العالم مع نهايات القرن الماضي وبدايات القرن الحالي لاسيما مع التطور التكنولوجي في مجال الإعلام والاتصال، وبروز مجتمع معلوماتي قائم على أساس التداول الحر للمعلومات ،وانحسار سلطة الدولة القومية  والمؤسسات المحلية، وظهور مجتمع عالمي مفتوح يتجاوز حدود الجغرافيا برزت بذلك مؤسسات حديثة تعتمد بشكل رئيس على تكنولوجيا المعلومات، وحسب الكثير من الباحثين وعلماء الاتصال أمثال: أوما Ohmae 1995 , دروكر1995 Drucker لارامي Laramée 1997  فإن مجتمعاتنا دخلت في قطيعة مع التاريخ، فظهرت رهانات جديدة غيرت بعمق المؤسسات البشرية. وحتى تضمن هذه المؤسسات حياتها وتستمر يستوجب عليها التكيف مع الثورة المعلوماتية التي تمس بشكل مباشر جوانب حياة المجتمعات المعاصرة .

        فالمؤسسات التقليدية وجدت نفسها في سياق العولمة الاقتصادية، التي لا تعترف بالحدود القومية والمحلية، والموظفون في المؤسسات بعد أن كانوا مجرد مستقبلين سلبيين للمعلومات أصبحوا متلقين فاعلين، يلجأون بأنفسهم للمعلومات،  بل أصبحوا شركاء في الوصول إلى المعلومات، إننا أمام شكل جديد لتسيير المؤسسات و إدارتها.

   تعريف استراتيجيات العلاقات العامة وتطورها :

        المقصود باستراتيجيات العلاقات العامة حسب كتاب Publicitor، هي مجموع القرارات الهامة والمستقلة عن بعضها التي تتخذها مؤسسة ما، بغرض تحقيق أهداف معنية، وذلك باستعمال وسائل اتصال وتقنيات متعددة.

        إن تبني استراتيجية فعّالة مبنية على أساس برنامج علمي واضح وقابل للتحقيق هو أساس نجاح المؤسسة، التي تريد أن تنتهج سياسة اتصال شفافة مع جمهورها الداخلي أو الخارجي، حتى تكون لنفسها أو لمنتوجها وخدماتها صورة طيبة اتجاه الجماهير.

         لذا نجد أن المؤسسة التي تؤمن بدور الاتصال والعلاقات العامة كوظيفة أساسية للتسيير الفعال تخصص مصلحة أو قسمًا خاصًا تطلق عليه عادة تسميات عدة، كمصلحة العلاقات العامة، قسم الاتصال، كما تكلف موظفا أو أكثر يقوم بمهام إعداد وتنفيذ برامج العلاقات العامة، وإعداد استراتيجية عمل لتنفيذ هذه البرامج، وذلك بهدف تكوين وبناء صورة حسنة، وعلاقات ثقة مع الجماهير التي تتعامل مع هذه المؤسسة، وتطلق عليه هو أيضا عدة ألقاب ، كالمكلف بالعلاقات العامة Chargé de relations publiques، عون العلاقات العامة Agent de relations publiques ، مستشار العلاقات العامة Conseiller en relations publiques ، الرولاسيونيست Le relationniste، ضابط العلاقات العامة، بالنسبة لمن يشتغل في السلك العسكري ...Officier de relations publiques

        وتكون مهام هذا القائم بالعلاقات منصبة في خلق صورة  طيبة عن المؤسسة لدى البيئة الخارجية، وكذا تعزيز تلك العلاقات الايجابية والحفاظ عليها ،فهو يشغل دور الوسيط بين المؤسسة التي ينتمي إليها، وبين البيئة الخارجية الممثلة في الجمهور الداخلي والخارجي للمؤسسة، فيعمل على إيجاد هوية خاصة بالمؤسسة، تميزها عن المؤسسات الأخرى، ويروجها بصورة تمكنها من احتلال مكانة مميزة.

        وحتى تنجح برامج العلاقات العامة التي يقوم بإعدادها هذا العون المكلف وبالتنسيق مع إدارة المؤسسة يمكّن من استعمال وتوظيف مختلف التقنيات والوسائل لأداء مهامه.

        خطوات بناء استراتيجية العلاقات العامة:

        حتى تتمكن المؤسسة من تخطيط وإعداد استراتيجية فعالة للعلاقات العامة، و ضع خبراء التخصص استبيان يحوي مجموعة من الأسئلة، و كل سؤال يعد محورا أساسيا من محاور خطة إعداد الاستراتيجية الفعالة

1-      ما الأهداف الموجودة ؟

2-      من الجمهور المستهدف؟

3-      ما الانظمة المتأثرة والمؤثرة في المؤسسة؟

4-      ما الوسائل والتقنيات التي يجب الاعتماد عليها؟

5-      ما العوائق المحتملة بخصوص الميزانية، الوقت اللازم؟

6-      ما النشاطات أو الخطوات العملية التي ينبغي إتباعها؟

7-      ما مدى نجاح برنامج العلاقات العامة (تقييم)؟

        عند البدء في بناء وإعداد استراتيجية للعلاقات العامة داخل مؤسسة اقتصادية لابد من إجراء عملية بحث واستكشاف عند كل خطوة من الخطوات السابقة، حتى نفهم بشكل أفضل مقتضيات كل خطوة، مستعينين في ذلك بالدراسات الاجتماعية والنفسية، علم التسويق من جهة لفهم طبيعة ونفسية الجمهور المستهدف من برامج العلاقات العامة، ما رغباته ودوافعه؟ و من جهة أخرى كي نفهم البيئة العامة المحيطة بالمؤسسة، على سبيل المثال ، ما توجهات ومواقف مختلف الجماهير اتجاه المؤسسة؟

 

هبة عبد المعز أحمد


التعليقات

الاسم: zina
التاريخ: 14/12/2013 08:15:52
شكرا جزيلا استادة على هده المعلومات القيمة و ارجو منك افادتي ببعض المراجع في استراتجية العلاقات العامة انا بحاجة لها لانني في صدد انجاز مدكرة تخرج و جزاك الله خيرا

الاسم: هبة عبد المعز
التاريخ: 15/10/2013 13:33:49
http://www.aoprpd.com/\
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
السادة الأفاضل
اعتذر عن تأخر ردي لقلة مروري
هذا الرابط يخص المنظمة العربية للعلاقات العامة والدبلوماسية الشعبية ، هناك اكاديميون متخصصون وخبراء يستطيعون افادتكم أكثر من شخصي المتواضع

الاسم: سيف الدين
التاريخ: 29/09/2013 16:26:07
السلام عليكم

وفقكم الله في عملكم انا بصدد الاعداد لرسالة الماجستير عن العلاقات العامة لكنني لم اختار عنوان الرسالة فهل يمكن ان تمدوني ببعض المقترحات

ولكم الشكر

الاسم: عبدالرحمن
التاريخ: 26/12/2012 20:25:49
شكرا استاذة على هذا الموضوع العظيم كم فيها من معلومات قيمة اناطالب جامعي امنية ان اتخصصة في علاقات العامة ار جوا منكم ان تساعدوني كي ارتقي بعلمكم الوافر ويكون فخرا لي في خياتي العلمية

الاسم: عوض البشرى
التاريخ: 11/11/2012 19:56:44
الاخت هبه عبد المعز , طرحك جميل , جزاك الله خيرا, انا في اعداد بحث عن التخطيط الاستراتيجي للعلاقات العامةفي ادارة الازمات , اذا بحوذتك كتابات عن هذا الموضوع ارجو مدي بها عبر البريد ,,

الاسم: تهانى محمد
التاريخ: 02/07/2012 11:29:30
نشكرك على المعومات الوافية استاذة هبة ان بصدد اعداد رسلة ماجستير في اوالوظيفة التكاملية للعلاقات العامة في استراتيجيات المؤسسة اتمنا ان تمدين باسماء مراجع في هذا الموضوع

لكى التحية والاحترام

الاسم: التميمي
التاريخ: 27/02/2012 15:36:17
موضوعي ستراتيجيات العلاقات العامة للمواقع الالكترونية الحكومية ممكن المساعدة

الاسم: عبيدابراهيم احمدعلي
التاريخ: 28/01/2012 19:42:08
السلام عليكم الدكتورة هبة وفقك الله لما يحبه ويرضاه في خدمة البحث العلمي أنا طالب دكتوراه في العلاقات العامة بعنوان فاعلية التخطيط الاستراتيجي للعلاقات العامة في المؤسسات الحكومية أرجو أن تمديني بمراجع في إستراتيجية العلاقات العامةحتى أكمل هذا البحث فأجرك عند الله محفوظ والسلام

الاسم: عراك
التاريخ: 03/01/2012 07:40:18
السلام عليكم : هل ممكن ان نتواصل في الحصول على معلومات عن ستراتيجيات العلاقات العامة

الاسم: وحيد
التاريخ: 10/12/2011 19:13:55
د/ هبة عبدالمعز
السلام عليكم
اشكرك على الموضوع/ استراتيجيات العلاقات العامة
سؤالي اريد مراجع في موضوع استراتيجيات ادارة العلاقات العامة. لانه انا في صدد كتابة بحث عن استراتيجيات ادارة العلاقات العامة وكذلك كيف لي ان اقنع بوجود استراتيجيات للادارة والفرق بينها وبين الاستراتيجيات التي تستخدمها العلاقات العامة في الممارسة. وحسب اطلاعي فان الموضوع لقد تناول من الجانب الاداري فقط
مع الشكر والتقدير

الاسم: adalt
التاريخ: 30/11/2011 17:57:48
الموضوع مهم موظفة علاقات عامة ارجو الافادة بنماذج عملية

الاسم: M.SC
التاريخ: 26/10/2011 09:04:05
تحياتي الى الاستاذة هبة اتمنى لك المزيد من التألق ,انا طالب ماجستير انوي القيام ببحث حول ستراتيجيات العلاقات العامة اتمنى ان تزودينني بملفات بهذا الخصوص , تحياتي لك ولجميع رواد العلاقات العامة

الاسم: حسيبة سيداني
التاريخ: 02/06/2011 14:32:48
شكرا جزيلا على الاتراء اتمنى ان تكون عندك مواضيع اخرى للطرح و خاصة في ميدان العلاقات العامة

الاسم: حسيبة سيداني
التاريخ: 02/06/2011 14:29:22
شكرا جزيلا على الاتراء اتمنى ان تكون عندك مواضيع اخرى للطرح و خاصة في ميدان العلاقات العامة

الاسم: أم صقر
التاريخ: 17/10/2010 20:32:20
أشكرك أختي هبه على موضوعك وطرحك الطيب..
ولكن وددت لو تعمقت في الموضوع أكثر فأسلوبك سلس ومفيد
ولأن عندي بحث في استراتيجية العلاقات العامة...

أجدد شكري لك أخيه..

الاسم: هبة عبد المعز
التاريخ: 20/02/2010 12:06:32
شكرا استاذ فرات كاظم لمرورك الطيب واهتمامك النبيل
سنتواصل معك من خلال جمعية العلاقات العامة العربية
ارجو الاستفادة
مودتى

الاسم: فرات كاظم
التاريخ: 20/02/2010 07:04:44
شكرا ست هبه على هذاالموضوع اني طالب ماجستير علاقات عامه وموضوعي حول الاتصال المباشر في العلاقات العامة ارجو مساعدتي بارسال الكتب والبحوث الخاصة بهذا المجال على الايميل الخاص بي مع جزيل الشكر

فرات كاظم بكلوريوس علاقات عامة

الاسم: هبة عبد المعز
التاريخ: 24/01/2010 16:06:58
شكراً لمرورك وتواصلك أستاذة عائشة سالمي
خالص مودتى

الاسم: عائشة سالمي
التاريخ: 12/12/2009 17:16:54
السلام عليكم بارك الله فيك دكتورة على هدا الموضوع كنت اود لو كان هناك تفصبل اكثر فانا تخصصي اتصال و علاقات عامة ارجو يا استادتي الفاضلة ان تكرمت عليا ببعض المواضيع في الإيميل و السلا م عليكم و رحمة الله تعالى و بركاته

الاسم: هبة عبد المعز أحمد
التاريخ: 24/11/2009 20:57:09
مرحباً بك عبير
ادعو لك بالتوفيق والنجاح وأرحب بالتواصل معك عبر البريد الإلكترونى كى أرسل لك البحث كاملا إذا كان هذا مفيد لك
محبتى الخالصة
هبة عبد المعز

الاسم: عبير الخطيب..
التاريخ: 23/11/2009 20:17:55
23/11/2009

شكرآ كتير على الموضوع الشيق هذا لانه مهم جدآ بالنسبة لي كطالبة جامعية تبحث عن العلاقات العامة من جميع النواحي وانتي قدمتي لي شيئآ جميلآ أقدمه لغيري للاستفادة منه ايضآ وكتابة موضوع جميل أقدمه بكل ثقة وفخر لجامعتي.... شكرآآآآآآآآآآآ لك

الاسم: د. هبة عبد المعز أحمد
التاريخ: 20/06/2009 19:35:14
أستاذى الفاضل مجدى الهوارى
شكرا لهذا الموقع أنه أتاح لى التواصل معكم وشكرا لمتابعتكم الدائمة لكل ما أنشر وتعليقكم المثمر الذى يفيدنى ويوجهنى خالص تقديري
هبة عبد المعز

الاسم: مجدى الهوارى
التاريخ: 13/06/2009 19:42:43
القراءة للدكتورة هبة
ممتعة ومفيدة
أسلوبها الأدبى الرقيق جذاب وراقى
وعرضها للمادة العلمية شيق ورائع
شكرا لها وشكرا لهذا المركز الذى أتاح لنا
الدخول إلى عالم هذه الدكتورة الرائعة
وتحياتى للكل

الاسم: د.هبة عبد المعز أحمد
التاريخ: 09/06/2009 04:47:20
الأستاذ الفاضل محمد جواد شبع
وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته
شكراً لمرورك واهتمامك
http://www.aprs-info.org/news.php?action=view&id=58
هذا الرابط به تفاصيل أكثر عن البحث
كما يسعدنى أن أرسل لك الدراسة كاملة إذا راسلتنا على اميل الجمعية APRS.WOMAN@yahoo.com
تحياتى ومودتى
هبة عبد المعز

الاسم: محمد جواد شبع
التاريخ: 08/06/2009 22:44:00
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

شكرا على هذا الموضوع الجديد بمعلوماته

مهتم بمجال العلاقات العامة

محمد جواد شبع




5000